Newsletter Novembre 2022

Astuces pour transférer les appels via votre ligne fixe

Beaucoup de clients me demandent comment fait on pour transférer la ligne sur le numéro de transfert dédié ?

Alors il me semblait intéressant de créer un pense bête, accessible à tous, pour mettre en place un transfert d’appel depuis un poste fixe…

• Transférer tous les appels : *21*numéro choisi pour le renvoi de l’appel et appuyer sur la touche # 
• Transférer l’appel si vous êtes occupé : *67*numéro choisi pour le renvoi de l’appel et appuyer sur la touche # 
• Transférer l’appel si vous ne répondez pas : *61*numéro choisi pour le renvoi de l’appel et appuyer sur la touche #
• Transférer l’appel si vous n’êtes pas accessible : *62*numéro choisi pour le renvoi de l’appel et appuyer sur la touche #

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Enfin, si vous êtes désormais apte à répondre aux appels et que vous souhaitez désactiver le renvoi, voici les codes à utiliser :

• #21# pour désactiver un transfert d’appel inconditionnel 
• #67# pour désactiver un renvoi d’appel si occupé 
• #61# pour désactiver un transfert d’appel pour non réponse 
• #62# pour désactiver un renvoi d’appel pour cause d’inaccessibilité.

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Sinon, Orange propose aussi d’activer le transfert d’appel à distance. Dans ce cas-ci, un téléphone fixe comme un portable fera l’affaire. Il faudra appeler le serveur vocal d’Orange au numéro :

• 3000 si vous appelez depuis une ligne Orange 
• 09 69 36 3000 si vous appelez depuis la ligne d’un opérateur concurrent en France 
• +33 9 69 36 3000 pour les appels depuis l’étranger