Télésecrétariat pour Kinésithérapeute et Ostéopathe
En tant que kiné ou ostéopathe, vous travaillez les mains dans le guidon : votre attention est entièrement dédiée à votre patient pendant la séance. Impossible de décrocher le téléphone en même temps.
Mistratel-Evolution est votre télésecrétariat externalisé, disponible pendant toutes vos heures de travail pour ne manquer aucun appel, poser vos rendez-vous et assurer un accueil professionnel à vos patients.
Un service conçu pour les praticiens du soin manuel
Kinésithérapeutes et ostéopathes partagent les mêmes contraintes : séances longues, téléphone silencieux obligatoire pendant les soins, et patients qui n’aiment pas tomber sur une messagerie.
Nous gérons pour votre cabinet :
- ✅ La prise de rendez-vous en temps réel dans votre agenda
- ✅ L’accueil des nouveaux patients et des patients récurrents
- ✅ La gestion des annulations et la proposition de créneaux de remplacement
- ✅ Le tri des demandes (urgences, bobos du quotidien, première consultation…)
- ✅ La transmission des messages selon vos consignes
Pourquoi les kinés et ostéopathes choisissent Mistratel ?
Nos télésecrétaires sont formées au vocabulaire médical et paramédical. Elles savent parler de bilans de kinésithérapie, de séances de rééducation, de tensions musculaires ou de blocages vertébraux sans hésiter.
🕗 8h à 18h, du lundi au vendredi — Vous avez une séance ? On répond à votre place.
🔒 Confidentialité et RGPD — Le secret médical s’applique aussi à vos patients. Nous le respectons.
🇫🇷 Équipe 100% française — Basée à Vichy, en Auvergne.
🩺 Vocabulaire adapté — Kiné, ostéopathie, rééducation : notre équipe connaît votre univers.
⚙️ Service personnalisé — Vos consignes, votre agenda, vos habitudes. Nous nous adaptons.
Compatible avec vos logiciels
Nous travaillons dans vos outils existants, sans rien changer à votre organisation : Doctolib, Maiia, Wz-Agenda, Alaxione, et autres sur demande.
Mise en place simple en 3 étapes
Étape 1 — Transfert d’appels
Vous renvoyez vos appels sur un numéro dédié que nous vous attribuons. Aucun matériel à installer.
Étape 2 — Prise en charge immédiate
Nos télésecrétaires accueillent vos patients, posent les rendez-vous directement dans votre agenda, et suivent vos consignes à la lettre.
Étape 3 — Vous restez informé
Annulations, messages urgents, demandes particulières : tout vous est transmis selon vos préférences (SMS, email, note dans le logiciel…).
Quel tarif pour un kiné ou un ostéopathe ?
Nos formules sont basées sur votre volume d’appels mensuel. Que vous ayez un cabinet individuel ou une structure à plusieurs praticiens, nous avons une solution adaptée. Le devis est gratuit, personnalisé et sans engagement.
Questions fréquentes
Je travaille aussi le samedi matin, êtes-vous disponibles ?
Notre service couvre actuellement le lundi au vendredi de 8h à 18h. Contactez-nous pour étudier vos besoins spécifiques.
J’ai un cabinet à deux kinés, est-ce que ça fonctionne ?
Tout à fait. Nous pouvons gérer les agendas de plusieurs praticiens au sein d’un même cabinet.
Est-ce que les patients se rendent compte que ce n’est pas la secrétaire du cabinet ?
Nos télésecrétaires se présentent au nom de votre cabinet et adoptent le ton que vous souhaitez. Professionnalisme et chaleur sont notre standard.